1.为什么需要注册会员？
1）只有注册用户才可以购买相关课程。
2）只有注册用户才可以享用收看视频等各项服务。
3）只有注册用户才可以登录“会员中心”，享用更多的会员专享功能，更便捷高效地管理自己的资料信息。
4）只有注册用户才可以在社区给其他注册的朋友留言。
2. 我遗忘了密码，该怎么办？
为了保护客户的权益，我们无法看到您的密码，起航培训网将提供发送取回密码链接到注册Email的服务。取回密码，请点击登录页面中的“忘记密码”功能。如果您的 Email 已失效或无法收到邮件，请与在线客服联系。
3. 在哪里可以登录？
如果您尚未登录，点击右上角的“登录”，输入用户名和密码，确定即可。 
4. 如何订购我想学的课程？
您可以首先浏览起航培训网，了解相关的课程。看到满意的课程请先注册，选择后按系统提示的流程操作即可。支持多种支付方式，推荐在线支付。
5. 我通过网站看到你们的课程后觉得不错，但是我不是经常上网，你们可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？
起航培训网会不定期地为会员发送相关课程信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的网站上花一分钟注册，非常方便。
6. 我通过起航培训网看到课程不错，请告诉我在这里购买并学习的理由好吗？
1）我们是一家长期专业从事银行咨询培训的顾问公司。
2）我们拥有雄厚的师资力量，包括全国各大院校的教授，各银行的行长与部门总经理，各专业领域的职业培训师。
3）我们将给您带来更多专业，优质，具备很强实用性与可操作性的课程。
4）多种便捷安全的支付方式。
5）体贴细致周到的客户服务。
7. 所有的课程都可以在网站上购买吗？
可以点击访问的课程都是可以在网站上购买的。起航培训网将通过不懈的努力，不断推出新的高品质的课程，为银行业的整体提升贡献力量。
8. 如何在网上下单购买，怎样一个流程呢？
网上购买跟您逛商场的方式十分相似，您只要按课程分类浏览就可以了。一旦看中了您喜欢的课程，您可以随时点击“放入购物篮”按钮，将您选中的课程放入购物篮。随后，您可以选择继续选课，也可以选择直接在线支付。支付后，您选中的课程将自动进入您的账户中。
9. 我可以打电话订购吗？
非常抱歉，起航培训网目前不提供电话订购的服务，您可以通过网上订购的方式来购买您喜爱的课程。