流程银行建设

　　流程银行是通过重新构造银行的业务流程、组织流程、管理流程以及文化理念，颠覆性地改造传统的银行模式并使其彻底地脱胎换骨，由此形成以流程为核心的全新的银行模式。商业银行按照为客户提供最方便、最优质服务的原则，根据客户类别，将全行业务分设成一系列能以最快速度反应和满足客户不断变化需求的业务流程，并将经营决策点直接定位于业务流程执行的地方。具有机构扁平化、业务垂直化、合规部门地位突出及以顾客需要为中心的特点。

　　起航的专业团队通过分析金融机构发展的历史和改革现状，认识和把握客户当前的特征，考虑国内各地区经济、文化、地理条件的差别，在流程银行建设模式的具体选择上因地制宜。起航流程银行改造方案，是建立在切实调查研究的基础上，根据以往流程银行建设的实践、体会和经验，遵照"客户为中心的流程设计，改革传统职能部门弊端，优化组织结构，适应竞争和监管要求"的总体原则要求前提下 ，对不同的金融机构采取分步推进、急用先行策略为客户量身定制的。

建设原则

• 有利于形成中、后台为前台，前台为客户，全行以客户为中心的体制、机制；
• 有利于业务拓展、增加收益与风险可控间的平衡；
• 有利于全行当前收益与长远发展间的平衡；
• 最先进的不一定是最合适的，只有最合适的才是最科学的；
• 急用先行，逐步完善；先试点，后推开。

预期目标
• 全面提升经营管理水平
• 精简资源、成本，提高效益
• 提高风险控制能力
• 增强市场竞争能力
• 再造银行整体社会新形象

建设内容

　　起航的流程银行改造方案将通过以下五个步骤来实施：业务流程梳理、组织架构重建、制度建设规划，IT系统建设以及针对改造内容进行的培训。具体实施方案根据不同银行的不同需求进行调整，主要原则是结合实际、因地制宜。

 

　

成功关键

　　"流程银行"成功的关键在于领导层。管理层的重视和支持是顺利推动的根本保证。流程再造针对的是对权力的重新配置，是对原有利益格局的重新调整。因此，流程再造和许多改革一样存在这样的难题：改革一方面依赖分支机构和现有职能部门的支持和配合，同时改革的目标却是削弱分支机构和某些职能部门的职权。

学员感言　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　更多