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织金联社标杆网点服务提升项目
2011-11-23 18:40:53
2010年6月24日，织金联社与上海起航教育信息咨询有限公司合作，启动了该社的“标杆网点服务质量提升”项目。经过双方的精诚合作和共同努力，项目第一阶段于7月3日顺利结束。
在6月24日的项目启动大会上，织金联社彭理事长深刻阐述了当前形势下提高联社标杆网点服务质量的重要意义及未来的发展方向，上海起航公司项目负责人详细介绍了项目流程及项目的最终目标。
经过十天的访谈、培训、辅导、现场指导和组织服务大讨论后，织金联社的12家标杆网点的服务质量均有了较大的提高，网点的环境更整洁了，员工的形象更专业了，员工的规范服务意识显著提升。
启动大会正式拉开帷幕
起航公司陈老师正在讲授《商业银行服务规范与服务管理》
服务礼仪辅导
起航公司戚老师正在现场进行服务礼仪指导
至此，该项目的第一阶段已顺利结束，但提升服务品质是没有终点的跋涉，这一切仅仅是个开始。
至此，该项目的第一阶段已顺利结束，但提升服务品质是没有终点的跋涉，这一切仅仅是个开始。
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