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青海银行营业网点服务质量提升项目
2011-11-23 18:42:51
青海银行与上海起航教育信息咨询有限公司于2010年7月2日启动了“营业网点服务质量提升”项目。经过合作双方的精诚合作和共同努力，项目第一阶段于7月19日顺利结束。
在7月2日的项目启动大会上，青海银行党委书记、董事长、行长王丽深刻阐述了当前形势下提高营业网点服务质量的紧迫形势及重要意义，上海起航公司项目总监丁琍珺详细介绍了项目流程及项目的最终目标。
经过十九天的访谈、培训、辅导、现场指导和服务大讨论后，青海银行9家标杆网点的服务质量均有了较大的提高。
至今，项目的第一阶段已经顺利结束。通过整改、辅导，青海银行的环境更洁净了，功能分区更合理了，形象更专业了，笑容更亲切了，服务更规范了。服务提升无止境，相信青海银行的服务质量会越来越高，有目共睹。
至今，项目的第一阶段已经顺利结束。通过整改、辅导，青海银行的环境更洁净了，功能分区更合理了，形象更专业了，笑容更亲切了，服务更规范了。服务提升无止境，相信青海银行的服务质量会越来越高，有目共睹。
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